الأسئلة الشائعة



أسئلة العملاء :

الترجمة في ترجمتي ترجمة بشرية وليست آلية ويتم ترجمة مشروعك بواسطة مترجمين محترفين بأعلى جودة وأقل وقت وبتكلفة مناسبة. ثم تقوم إدارة ترجمتي بالمراجعة والتدقيق على ترجمة المترجمين المستقلين، وكل هذا لكي نقدم للعميل ترجمة ذات جودة عالية بدون عناء.

بعد التسجيل في ترجمتي تستطيع إضافة مشروع من خلال أيقونة " أضف مشروعك " وبعد تعبئة البيانات الخاصة بمشروعك سيتم نشر المشروع تلقائياً في قائمة المشاريع، ويمكن حذف المشروع من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى إدارة ترجمتي " info@trjamty.com " أو سيتم حذفه تلقائياً بعد مرور 30 يوم على نشره في قائمة المشاريع.

لا يوجد حد معين

نعم يمكن ذلك بعد تقديم الطلب ثم مراسلة إدارة الموقع لإشعارنا بذلك

لا يمكنك التعديل على المشروع بعد السداد ولكن يمكن ذلك قبل السداد

يمكنك أن تتصفح الحسابات الشخصية لكل مترجم لتقرأ نبذة عنه ولترى تقييم العملاء الآخرين حول جودة عمله والتزامه في تسليم الترجمة في الوقت المحدد ومن خلال عرضه الذي تقدم به يمكنك اختيار ما يناسبك.

تجد جميع العروض المقدمة على مشروعك من لوحة التحكم الخاصة بك من خلال أيقونة " مشاريعك المقدمة " وبعد اختيارك للعرض الأنسب وسداد قيمة الترجمة، تبدأ مباشرة عملية الترجمة.

البطاقات الائتمانية وقريباً سيتم توفير وسيلة دفع عبر حساب سداد وباي بال، علماً بأن جميع وسائل السداد لدينا تتم عبر Payfort لضمان موثوقية عملية السداد.

نعم، يمكنك ذلك من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى إدارة الموقع " info@trjamty.com " وستقوم الإدارة بالتواصل مع المترجم.

يطلب العميل ما يريد من إدارة الموقع وهي بدورها تتواصل مع المترجم لإفادته بذلك

نعم يمكن ذلك بعد تقديم الطلب ثم مراسلة إدارة الموقع لإشعارنا بذلك

عندما تنتهي ترجمة مشروعك سيقوم المترجم برفع الترجمة على الموقع وإشعارك بالبريد الإلكتروني تلقائياً، وخلال 3 أيام لك الحق في الاعتراض على الترجمة، وستقوم إدارة الموقع بالتواصل معك وحل مشكلة الاعتراض. وفي حالة قبولك للترجمة أو مرور 3 أيام سيتم قبولها تلقائياً وتسليم المترجم مستحقاته وإقفال المشروع.



أسئلة المترجمين :

التسجيل مجاني في ترجمتي، من خلال أيقونة " التسجيل كمترجم " وتعبئة البيانات المطلوبة وسيصلك كود التفعيل على بريدك الإلكتروني المسجل لتنشيط حسابك بعد ذلك قم رفع السيرة الذاتية.

بعد تنشيط حسابك، يلزمك إجراء اختبار من أيقونة " اختبار " من لوحة التحكم الخاصة بالمترجم والاختبار مكون من جزأين وهما عبارة عن نص قصير يقوم المترجم بترجمته في الوقت المحدد، الجزء الأول من اللغة العربية إلى الإنجليزية والجزء الآخر من اللغة الانجليزية إلى العربية. *وبعد اجتيازك كلا الجزأين من الاختبار تستطيع تقديم عرض سعر على المشاريع المطروحة وفي حالة اجتيازك لأحدهما فإنه يمكنك فقط تقديم عرض سعر للمشاريع التي توافق لغة المصدر والهدف التي نجحت بها في الاختبار.

تقوم إدارة ترجمتي بإرسال نتيجة الاختبار لك خلال3 أيام من اجراء الاختبار.

السعر الموضح في قائمة المشاريع هو السعر الذي يستحقه المترجم بعد انهاء الترجمة.

تستطيع قبول ترجمة مشروعين في نفس الوقت بعد اطلاعك على تفاصيلها وعند قبولك الترجمة لأحد المشاريع فأنت ملزم بتسليمها قبل الوقت المحدد وعند التأخر في تسلم الترجمة أو وجود أخطاء كثيرة في الترجمة فلإدارة الموقع الحق في خصم جزء من تكلفة الترجمة حسب ما يراه مناسب.

يمكنك ذلك من لوحة التحكم من أيقونة مشاريعي الحالية ثم رفع ملف الترجمة

عند قبول الموقع لترجمتك فسيتم إضافة المبلغ في حسابك في لوحة التحكم ويمكن للمترجم طلب الأرباح من أيقونة "سحب الأرباح" من لوحة التحكم بحيث يقوم المترجم بإدخال حسابه البنكي بعد التحقق منه تماماً، وسيتم تحويل المبلغ بعد 3 أيام من الطلب، والحد الأدنى للسحب هو400 ريال ويتحمل الموقع كافة رسوم تحويل أرباحك إلى حسابك البنكي .

يلزمك ترجمة مشروع آخر وعندما يكون رصيدك أكثر من 400 تستطيع سحب جميع الأرباح.

يلزمك مراسلة إدارة ترجمتي على البريد " info@trjamty.com " وإشعارهم بذلك، وستقوم إدارة ترجمتي بإشعار العميل ،مع العلم بأنه يحق للعميل إلغاء المشروع في حال تأخر المترجم عن تسليم الترجمة وليس للمترجم الحق في الحصول على أي ربح.



يمكنك التواصل معنا من خلال أيقونة اتصل بنا وسؤالنا حول أي استفسار لم يرد في الأسئلة أعلاه



جميع الحقوق محفوظة لمنصة ترجمتي 2017